為深入推進新時代人民調解工作，創(chuàng)新游客糾紛解決方式，實現(xiàn)將矛盾化解在景區(qū)，提高長白山景區(qū)一線調解員實務操作能力水平，充分發(fā)揮人民調解維穩(wěn)“第一道防線”作用，10月30日，長白山司法局對公司遴選的50名調解員開展了2019年度人民調解員培訓。
本次培訓，緊扣景區(qū)旅游矛盾糾紛調解實務，重點講解了旅游矛盾糾紛調解協(xié)議書的書寫規(guī)范、調解旅游糾紛的技巧以及處置突發(fā)事件的程序。培訓中還對參訓人員進行了筆試，并對考試合格的調解員發(fā)放了人民調解員資格證。通過培訓，提升了參訓人民調解員對新時代調解工作重大意義的認識，提高了調解技能與化解景區(qū)各類矛盾糾紛的能力，加強了人民調解員之間的經驗交流。
在線客服